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去年底以來(lái)，湖北省武漢市發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情并向多地蔓延。黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視，習(xí)近平總書(shū)記多次作出重要指示、多次主持召開(kāi)會(huì)議研究疫情防控。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。集團(tuán)高度重視，專(zhuān)門(mén)成立中信集團(tuán)肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)全集團(tuán)防控工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和子公司認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署以及集團(tuán)要求，采取多項(xiàng)措施全力支持和參與肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。

中信集團(tuán)和中信銀行、中信證券等子公司積極向疫區(qū)捐款捐物

針對(duì)湖北省武漢市等地區(qū)醫(yī)療物資短缺的情況，中華慈善總會(huì)呼吁社會(huì)各界提供支援。中信銀行、中信證券、中信建投證券、中信信托、中信保誠(chéng)和華夏基金、中信信誠(chéng)基金、中信期貨、中信建投期貨等子公司以及麥當(dāng)勞等企業(yè)紛紛伸出援手，合計(jì)捐款總額達(dá)1.04億元，這些資金已劃撥到中華慈善總會(huì)、湖北省紅十字會(huì)等慈善組織，用于支持全國(guó)特別是湖北省疫情防控、病人救治和醫(yī)護(hù)人員保護(hù)。中信集團(tuán)緊急籌集5000只口罩支援中信工程參加抗擊疫情的一線員工，中信建投證券將日本大和證券捐贈(zèng)的口罩支援湖北分公司。

中信建筑設(shè)計(jì)院承擔(dān)武漢火神山醫(yī)院和方艙醫(yī)院設(shè)計(jì)任務(wù)

根據(jù)武漢市政府部署，中信工程所屬中信建筑設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)集中隔離治療肺炎患者的武漢火神山醫(yī)院，該院建筑面積3.4萬(wàn)平方米，可容納1000張床位。這是一項(xiàng)重大政治任務(wù)。中信工程和中信建筑院第一時(shí)間作出安排，應(yīng)急項(xiàng)目組當(dāng)晚即投入設(shè)計(jì)工作，5小時(shí)完成場(chǎng)地平整設(shè)計(jì)圖，24小時(shí)完成方案設(shè)計(jì)圖，連續(xù)奮戰(zhàn)60小時(shí)順利交付全部施工圖，為快速建成應(yīng)急醫(yī)院發(fā)揮了重要保障作用。完成任務(wù)后中信建筑院宣布無(wú)償向社會(huì)共享火神山醫(yī)院設(shè)計(jì)成果。近期又參與用于收治肺炎輕癥患者的武漢客廳方艙醫(yī)院及黃陂區(qū)方艙醫(yī)院設(shè)計(jì)任務(wù)。

中信銀行開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道

自2020年1月29日起至疫情結(jié)束止，中信銀行在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)多項(xiàng)手續(xù)費(fèi)實(shí)施減免政策；合理調(diào)配力量，保障金融服務(wù)正常開(kāi)展，加大對(duì)重點(diǎn)疫區(qū)支持；對(duì)慈善捐款、財(cái)政劃款、醫(yī)藥采購(gòu)等業(yè)務(wù)，按照特事特辦、急事急辦原則，確保大額資金特別是救災(zāi)資金便捷匯劃、及時(shí)入賬，確保跨境收付匯通道暢通高效。武漢分行發(fā)放緊急貸款，積極保障湖北重點(diǎn)醫(yī)藥、制造、流通企業(yè)的緊急信貸支持，幫助擴(kuò)大生產(chǎn)；按照當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門(mén)的統(tǒng)一部署，保障正常金融服務(wù)，滿足疫區(qū)人民群眾日常工作和生活的金融需求。

中信保誠(chéng)人壽升級(jí)保險(xiǎn)保障服務(wù)

在原應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)上，中信保誠(chéng)人壽專(zhuān)門(mén)升級(jí)針對(duì)新型冠狀病毒肺炎的保障服務(wù)，推出三項(xiàng)專(zhuān)門(mén)舉措：在保單正常保障給付以外，針對(duì)新型冠狀病毒額外設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)慰問(wèn)基金；啟動(dòng)簡(jiǎn)易理賠流程，取消理賠醫(yī)院限制，取消等待期、免賠額、自費(fèi)藥品及診療項(xiàng)目；推出新型冠狀病毒肺炎專(zhuān)屬7*24小時(shí)電話醫(yī)生服務(wù)。

中信醫(yī)療所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參與病患救治和疫情防控

中信湘雅輔助生殖專(zhuān)科醫(yī)院利用互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診為患者服務(wù)，首席科學(xué)家盧光琇教授、生殖中心主任龔斐教授為湖北疫區(qū)患者開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)義診。中信汕尾人民醫(yī)院作為汕尾市唯一一家定點(diǎn)救治醫(yī)院，幾十名醫(yī)護(hù)工作者申請(qǐng)加入緊急醫(yī)療救援隊(duì)伍，已接收確診患者并全力救治。中信惠州醫(yī)院號(hào)召醫(yī)護(hù)人員提前上班。中信五四一總醫(yī)院協(xié)助當(dāng)?shù)卣?4小時(shí)設(shè)崗檢查。中信醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)通新冠肺炎線上免費(fèi)咨詢(xún)專(zhuān)區(qū)，由政府指定收治肺炎醫(yī)院呼吸科專(zhuān)家提供診前咨詢(xún)服務(wù)。

中信海直支援緊急救護(hù)飛行

大年初一，中信海直支援天津?yàn)I海新區(qū)運(yùn)回“歌詩(shī)達(dá)賽琳娜號(hào)”郵輪上17名發(fā)熱游客。1月25至31日，中信海直共進(jìn)行海上石油平臺(tái)緊急救護(hù)飛行10班次，運(yùn)送疑似病例患者10名，保障海上平臺(tái)的安全運(yùn)營(yíng)和人員健康。

中信出版提供全球好書(shū)免費(fèi)暢讀暢聽(tīng)

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，國(guó)務(wù)院決定延長(zhǎng)春節(jié)假期，多省市采取封城、封村和封閉社區(qū)等措施，廣大人民群眾響應(yīng)號(hào)召春節(jié)假期不串門(mén)不聚會(huì)不拜年，有力阻斷了傳染源的擴(kuò)散。為豐富人民群眾假期生活，中信出版2020年2月29日前免費(fèi)提供3000+電子書(shū)和600+有聲書(shū)；向全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)提供全年“好書(shū)快聽(tīng)”權(quán)益卡，表達(dá)對(duì)他們無(wú)私奉獻(xiàn)的最高敬意；助力全國(guó)青聯(lián)發(fā)起“青聯(lián)讀書(shū)社”活動(dòng)，鼓勵(lì)青年養(yǎng)成閱讀好習(xí)慣。

麥當(dāng)勞保障醫(yī)護(hù)工作者和廣大顧客安全用餐

針對(duì)重點(diǎn)疫區(qū)醫(yī)護(hù)人員吃不到熱食的困難，麥當(dāng)勞在武漢開(kāi)設(shè)防疫愛(ài)心廚房，聯(lián)合餓了么愛(ài)心送餐小組，為解放軍161醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院等提供免費(fèi)餐點(diǎn)。截至2月5日，麥當(dāng)勞已為湖北、北京、上海、廣東等地醫(yī)護(hù)工作者送出近24000份免費(fèi)餐食。在安全服務(wù)前提下，麥當(dāng)勞在全國(guó)持續(xù)營(yíng)運(yùn)近3000家餐廳，外送服務(wù)正常提供，全國(guó)近1500醫(yī)院可正常點(diǎn)餐。為保障顧客用餐安全，麥當(dāng)勞將實(shí)施“無(wú)接觸到店取餐”，減少點(diǎn)餐、取餐過(guò)程中的人際接觸；外送訂單附上“麥樂(lè)送放心卡”，標(biāo)注生產(chǎn)、配膳、外送員姓名及體溫，做到餐品、人員可追蹤，并推出“無(wú)接觸配送”，為顧客與外送員的安全加一層防護(hù)。

有針對(duì)性制定防控措施，切實(shí)保障廣大員工身體健康

疫情爆發(fā)初期即向全系統(tǒng)發(fā)出通知，要求暫停各單位赴湖北省特別是武漢市出差或者休假，號(hào)召各單位湖北籍員工盡量不要回湖北省特別是武漢市過(guò)春節(jié)、在湖北的員工留在當(dāng)?shù)剡^(guò)春節(jié)；要求各公司細(xì)化并嚴(yán)格執(zhí)行防控措施。春節(jié)期間向在湖北省的子公司全體員工發(fā)出慰問(wèn)信，對(duì)他們堅(jiān)守疫情防控一線表示慰問(wèn)，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情的信心。春節(jié)假期結(jié)束后，立即召開(kāi)全系統(tǒng)電話會(huì)議和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，根據(jù)黨中央、國(guó)務(wù)院及各地政府決策部署節(jié)后返崗上班有關(guān)安排，要求實(shí)行AB制彈性工作機(jī)制、采取居家遠(yuǎn)程辦公等方式，暫停10人以上現(xiàn)場(chǎng)參加的會(huì)議和培訓(xùn)，暫停員工因公出國(guó)（境）和赴疫區(qū)出差，減少員工外出機(jī)會(huì)；建立武漢地區(qū)子公司協(xié)同防控工作機(jī)制，實(shí)行信息等資源共享，協(xié)助確診或者疑似員工救治工作。建立信息日?qǐng)?bào)制度，及時(shí)掌握全系統(tǒng)確診和疑似病例，有針對(duì)性制定防控措施；做好員工關(guān)愛(ài)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)親自致電慰問(wèn)患病員工，各有關(guān)子公司領(lǐng)導(dǎo)采取多種方式鼓勵(lì)確診員工保持樂(lè)觀，積極戰(zhàn)勝病魔。

落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院要求，積極籌劃恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

2月3日和4日，集團(tuán)通過(guò)召開(kāi)全系統(tǒng)電話會(huì)議、制造業(yè)子公司電話會(huì)議和海外子公司電話會(huì)議等，要求強(qiáng)化疫情防控工作，認(rèn)真研判疫情帶來(lái)的沖擊和影響，根據(jù)各自實(shí)際積極籌劃生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，抓好改革發(fā)展各項(xiàng)工作。中信銀行等金融子公司根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一部署，加大對(duì)疫情防控工作的資金支持；中信證券、中信建投證券保障客戶安全，支持國(guó)家維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定。在部分地區(qū)物流中斷情況下，各制造類(lèi)子公司充分考慮疫情對(duì)原材料運(yùn)輸、產(chǎn)品運(yùn)輸和生產(chǎn)組織的影響，科學(xué)調(diào)整生產(chǎn)預(yù)案和生產(chǎn)計(jì)劃，在確保安全生產(chǎn)前提下有序組織生產(chǎn)，盡可能把疫情影響降到最低。有境外項(xiàng)目的子公司尊重所在國(guó)政府的法律，遵守對(duì)我員工采取的有針對(duì)性防控措施，積極穩(wěn)定員工隊(duì)伍、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。